我在look fantastic网站上买了一瓶面膜...

联系客服撒

打过客服了说是让我上网站发照片传送过去给他们，但我试了根本就不行@小蘑菇头

@YhY 英国这边联系售后一般是发邮件，拍照过去，方便他们处理。

是包装不一样还是产品就给你搞错了。如果发错货，发邮件去可以退换货的，如果是包装不一样，也有可能是换新包装了，网站上图片还没更新。

@邦利 是产品弄错了，跟我买的完全不同，打去客服说了说是让我拍照给它，拍完照发邮件过去到目前还没收到它们的回复说要怎么处理