我在look fantastic網站上買了一瓶面膜...

聯繫客服撒

打過客服了說是讓我上網站發照片傳送過去給他們，但我試了根本就不行@小蘑菇頭

@YhY 英國這邊聯繫售後一般是發郵件，拍照過去，方便他們處理。

是包裝不一樣還是產品就給你搞錯了。如果發錯貨，發郵件去可以退換貨的，如果是包裝不一樣，也有可能是換新包裝了，網站上圖片還沒更新。

@邦利 是產品弄錯了，跟我買的完全不同，打去客服說了說是讓我拍照給它，拍完照發郵件過去到目前還沒收到它們的回覆說要怎麼處理