在英国租车，遇到交通事故怎么办？朋友要来英国旅游，...

我先说一下我在奥地利旅游租车遇到交通事故的处理经验吧：当时我们停在维也纳市中心的路边上，由于车上有人，我们只是临时停靠，而且旁边路牌写了可以临时停靠的。结果被前面一辆小型工程车倒车的时候把车刮伤了，当时我们下车跟他理论，结果人家听不懂英语，简直没法交流，又打电话去租车公司，对方还是不会英语，傻了，我们直接报警了。警察来了（英语也超烂，基本只能听懂我妈说的，他们基本不怎么会说），跟对方叽里呱啦说了一大堆，我们几个人也反复强调是对方倒车撞的我们，最后警察判断是对方的责任，于是给我们开了一个证明。还车的时候我们把证明给了租车公司，他们一看证明，也啥都没问，最后也没扣我们的钱。

租车期间出现交通事故记住两个电话：情况严重的，比如有人员伤亡的情况首先打999救援电话（相当于中国的110+120，报警和急救电话都是这个），先救人；紧接着给租车公司打电话，汇报交通事故情况，看他们会怎么处理。

另外还有几种情况，供你参考： 1. 自己不小心和柱子、墙壁等硬物摩擦刮伤，不影响驾驶的情况下，可以还车的时候走保险；如果遇到爆胎等影响驾驶的情况，立即给租车公司打电话，他们有可能会让你们去附近的连锁店换车，也可能会给你派车过来；也可能会让你们先去附近维修站换胎等等； 2. 如果和别人的车撞了，这时候就要确认是谁的责任了。首先要保护现场，能拍照尽量拍下对方车牌号，或者与车主交换信息，比如姓名、地址、车牌等等，如果有目击者，也可以留下他们的联系方式；及时报警，让警察来判断责任；给租车公司打电话，汇报交通事故情况。

来自大使馆的建议： 发生车辆交通事故后，当事人应当注意以下几个事项： · 当事人不要承认责任，也最好不要说“对不起”之类的话，此类话语可能对当事人产生不利的法律后果，即有关部门或机构可能会以此来认定当事人已承认事故是他的过错行为造成的。认定事故责任的职责是警察或保险公司，但当事人如主动承担责任，认定者一般会予以采信。 · 除简单和责任明确的事故外，当事人应立即报警。在不造成交通堵塞或后面驶来的车辆可能再撞车的情况下，当事人不要挪动自己的车辆，一直等待警察到场。当事人应记下到场警察的人数、主要警官的姓名或肩章号码及其所在警局的名称等，以便今后索要警方制作的事故报告。 · 事故造成人员伤亡或财物、动物损害的，当事人须立即停下车来，向对方提供自己的姓名、地址、车牌号和车辆保险等详情。 · 如当事人未停车、未报警或当场未能向对方提供自己的姓名、地址、车牌号和保险等细节，当事人须在事故发生后的24小时内主动报警。 · 当事人应尽可能写下事故详情，如事故发生时间、地点道路状况、事故原因、车辆财物损坏情况、人员伤亡和自己适当的看法等，以便今后进行抗辩。 · 目击证人的证词对事故责任的认定起着十分关键的作用，因此，当事人应尽可能记下目击证人的姓名和联系办法等。　 · 无过错的受害方可就人身伤亡或财物损害向加害方提出索赔要求，当事人的保险公司一般会为当事人进行索赔工作。如保险公司工作不力或当事人对索赔事宜不满意，当事人可聘请专业律师来进行。多数律师行一般采用“不胜不收费”（no win，no fee）的办案原则为当事人处理赔偿事宜。 · 在事故中伤亡的乘客，无论事故是哪方司机的过错引起的，乘客或其家人均有权提出索赔要求。