@邦利 在vitamin planet 11.1...

@邦利 在vitamin planet 11.12.2019下单订的两份 爱他美白金装6罐一段（直邮中国），当时双12活动买一送一。下单时候有货，等到10个工作日后都没收到发货邮件（只收到订单确认邮寄）主动给他们发邮件，得到回复是断货了要给退款（到现在也没收到退款）！ 但实际我天天看网上一直有货，现在怎么办才好？如果最终退款他们是按照什么金额退呢（订单金额➕运费➕支付宝手续费 会都退给我么）还是想要奶粉，怎么维护自己权益吶 他们也没有个售后 打官网的电话一直说是空号。 麻烦邦利回复了 谢谢