@邦利 在vitamin planet 11.1...

@邦利 在vitamin planet 11.12.2019下單訂的兩份 愛他美白金裝6罐一段（直郵中國），當時雙12活動買一送一。下單時候有貨，等到10個工作日後都沒收到發貨郵件（只收到訂單確認郵寄）主動給他們發郵件，得到回覆是斷貨了要給退款（到現在也沒收到退款）！ 但實際我天天看網上一直有貨，現在怎麼辦才好？如果最終退款他們是按照什麼金額退呢（訂單金額➕運費➕支付寶手續費 會都退給我麼）還是想要奶粉，怎麼維護自己權益吶 他們也沒有個售後 打官網的電話一直說是空號。 麻煩邦利回復了 謝謝