求助求助！harrods网上购物

你只能发邮件给harrods 说你东西还没收到，他们会处理，只是慢点

你这种情况比较麻烦，Harrods和快递公司都找找，看他们怎么协商处理。

我一次网购，也是投递到别的地址了，联系商家后，把护照上的签名页发给商家，他们和签收人的笔迹对比后、确定投递错误、就给我退款了，你也试试

我1月7日在harrods网上买了7样东西，只有一个是大件儿扫地机器人，剩下的都是2瓶蜂蜜，茶，一个杯子，一瓶酒还有一个机器人垃圾袋，9号东西送来结果扫地机器人没有，我第一次在他家网上购物以为电器是分开邮的呢！12号打电话去问客服说一个订单应该是一起邮的说给我查，寄来的箱子根本就放不下扫地机器人，我把箱子相片尺寸都发了邮件给他们，到现在我发了3个邮件大了3个电话就是一直没解决，说warehouse在查录像，买来杯子还有瑕疵嫌麻烦就不换了，唯一一个大件居然也能忘，之后又不给尽快解决对harrods真是失望，这么大个公司没有效率还不负责，这种情况英国哪里能管他们啊？

你这种情况只能联系他们查询。