求助求助！harrods網上購物

你只能發郵件給harrods 說你東西還沒收到，他們會處理，只是慢點

你這種情況比較麻煩，Harrods和快遞公司都找找，看他們怎麼協商處理。

我一次網購，也是投遞到別的地址了，聯繫商家後，把護照上的簽名頁發給商家，他們和簽收人的筆跡對比後、確定投遞錯誤、就給我退款了，你也試試

我1月7日在harrods網上買了7樣東西，只有一個是大件兒掃地機器人，剩下的都是2瓶蜂蜜，茶，一個杯子，一瓶酒還有一個機器人垃圾袋，9號東西送來結果掃地機器人沒有，我第一次在他家網上購物以為電器是分開郵的呢！12號打電話去問客服說一個訂單應該是一起郵的說給我查，寄來的箱子根本就放不下掃地機器人，我把箱子相片尺寸都發了郵件給他們，到現在我發了3個郵件大了3個電話就是一直沒解決，說warehouse在查錄像，買來杯子還有瑕疵嫌麻煩就不換了，唯一一個大件居然也能忘，之後又不給儘快解決對harrods真是失望，這麼大個公司沒有效率還不負責，這種情況英國哪裡能管他們啊？

你這種情況只能聯繫他們查詢。