我用 Wevat 退税软件在伦敦希思罗机场成功退税的经验分享
来英国旅游购物，大家最关心的就是退税问题。从退税流程繁琐、排队时间长，到退税金额迟迟未到账、强行被吃汇率差等等，关于退税，大家吐槽的点实在太多太多。作为一个英国T2签证再转永居的人，邦利在英国生活了将近7年，从未亲自体验过退税。今年5月份妈妈和妹妹来英国旅游，离境的时候帮他们办理一次退税手续。本次退税，我分别使用了两种退税方式，一种是传统的退税，另一种是用的Wevat退税软件！
关于 Wevat 退税软件
先来说说这个超级强大的退税软件“Wevat”！据说这个退税软件的创始人，一个是从小在加拿大长大的香港人，一个是在英国生活的俄罗斯人，因为身边有很多中国朋友（中国游客是旅游退税的主流群体），了解到了旅游退税的痛点，所以就搞了这个退税软件。嗯，目测这两家伙实力很强大呀，能跟英国现存的这么多退税公司抗衡，而且退税公司需要获得英国税务和海关总署（HMRC）的批准和认可才能合法拿到退税款的哦。
通过两种退税方式都拿到退税款之后，我内心大写的感慨：Wevat 太TM强大了，其他退税公司都TM耍流氓！！！
手把手教你如何用 Wevat 退税软件退税
传统的退税流程大家都应该很清楚：
第一步：在商场开退税单
第二步：手动填写退税单
第三步：离境时到海关盖章，并获取退税款
关于传统退税，我们之前有相关的攻略介绍，请阅读：英国购物退税指南
Wevat 退税软件退税流程也是分三步：
第一步：拍照上传小票
第二步：获取并打印退税单
第三步：离境时到机场海关盖章，等待退税款到账
嗯，从字面意思上看，两种退税方式流程都差不多，其实差太多了！！
接下来邦利就给大家图解Wevat的整个退税流程，然后说说Wevat 软件和传统退税的区别！
首先要下载一个Wevat 退税软件，界面是长这样的▼
初次登陆可以使用微信、邮箱或者苹果账户登陆，进去要设置好自己的护照号、入境、离境时间、离境机场以及选择退税的方式，比如银行卡、微信钱包，或者支付宝。
点击“需要帮助”还会有很多英国退税知识给到大家。
第一步：拍照上传小票
以上截图是我的所有购物小票上传后，系统自动结算出退税的金额。
英国大部分商店，像是大家喜欢的Selfridges, Harrods, TK Maxx, John Lewis, Liberty, Holland & Barrett 和Primark等，都是可以用Wevat退税的。不过建议大家可以在app里看下有效小票格式的要求。
特别提醒，注册时间需要在购买时间之前, 所以大家记得一定要在购物和上传小票前先下载注册成为Wevat用户哦！
特别提醒，这里说的是购物小票！！！我去比斯特购物，结账的时候店员问我们要不要退税，我们条件反射地说“要”，结果店员立马就开了传统退税单。这就意味着我们本次购物已经用了其他家的退税服务，该小票就不能上传到Wevat退税软件了。
所以大家如果要使用Wevat退税，一定不能在店里开退税单，如果店员问你要不要退税，果断say no，然后出来后将小票拍照上传到这个软件，系统自动结算出你该小票的退税金额。
因为上传小票后需要审核，一般在两个小时内审核完毕，现在一般30分钟内就搞定了。建议大家每次购物完毕后立马拍照上传小票，千万别等到离境的时候再上传，以免耽误退税。
第二步：获取并打印退税单
购物完成，所有小票都上传后，尽量选择在离境前一天获取退税单。
获取退税单输入你的邮箱，退税单会发到你的邮箱，建议提早打印，以免到机场后找不到打印机而耽误了盖章。
打印出来的退税单是这个样子的。我那时候是本人签名的，现在在app里直接电子签名后打印。
Wevat生成的退税单和传统退税单最大的优势就是简洁方便，一目了然，所有小票上传后生成一张退税单。而传统退税是每次购物都要单独开一张退税单，我们当天到机场退税的时候，看到很多大亨手上乱七八糟捏了一把退税单，估计工作人员看到都要当场晕厥！
第三步：离境时到机场海关处盖章，等待退税款入账
在机场的流程和传统退税一样，根据机场VAT refund 指示，找到退税柜台，让Travelex(退税第三方办理方）/海关盖章。 具体机场退税流程，可以在Wevat App找到英国三大机场和航站楼的机场退税流程指南。
退税需要准备的材料：护照、机票、退税单、购物小票、需要退税的商品（抽查）。Travelex或者海关盖好章之后，会将退税单收回审核后再给到退税公司
传统的退税是在海关处等待漫长的排队，寒暑假高峰期的时候动不动排队两三个小时，你也可以提前预约一个vip 15镑或者fast track一张退税单10镑，退税金额少的说不定还倒贴钱，除非是土豪，普通游客都会选择排队盖章。
Wevat 只有一张或两张退税单，如果在机场选择fast track 服务，就比传统退税一叠退税单便宜多多了，还可以帮你节约几个小时的排队，why not？
给海关盖章的时候记得把小票和退税单整理好放到一起。别乱七八糟一堆扔到桌上，网上经常有人说工作人员态度不好，换个角度，如果你是工作人员，看到一堆杂乱无章的小票是不是也很窝火？
由于我们本次退税用的是两种方式，工作人员在核对我的传统退税单时用了很长时间，最后还用计算器算了半天到底要退我多少钱（因为我让她分别用人民币、美元、欧元给我计算，看看哪个汇率差大）。而Wevat 的退税单一目了然，直接盖章。
Wevat的退税款正常情况是10天内到账，不好意思，我的是当天就到了，哈哈哈哈。
当天汇率1：8.75，我的退税金额是115镑，一折算，完全没有汇率差。
我去年夏天用的，当天就到了，哈哈哈哈。
现在Wevat app里有说明一切顺利情况下，收到税金的时间由你的离境机场和你选择的退款方式决定：总等待时间 = 海关审批及邮寄退税单时间 + 退款方式所需时间。差不多1个月左右吧，具体你们还是根据app里的信息为准。
传统退税我们最后选择的是欧元现金，以免损失巨大的汇率差。当时我们执意要英镑现金，工作人员强行说没有，只能选择人民币、美元或者欧元现金。
这里提醒大家，千万别选人民币现金，我们退税的时候实时汇率是1：8.75，给我们退人民币是按照1：6.9来算的，当时知道这个差价，骂街的心情都有啊。选择欧元或者美金会好很多。
这里顺便再给大家普及一个小知识：
为什么机场说没有英镑，要给你退人民币美金或者欧元呢？其实是海关把伦敦希思罗和曼城机场的整理退税单和敲章工作交给了Travelex，大家都知道Travelex是个货币兑换公司，Travelex免费帮海关审核退税单并敲章，哪有这么好的临时工啊？Travelex也不傻，他们就从中赚currency exchange的汇率差和手续费，所以给大家的现金汇率相当的低，如果都给退英镑现金了，Travelex的工作人员岂不是白忙乎了吗？
而Wevat 退税公司直接跳过了换汇公司，这就是中间就没有汇率差的原因了。
传统退税 VS Wevat 退税软件
1. 获取退税单
传统退税是每次购物就要在店里当场开退税单，如果忘记，下次还要返回商场开，否则本次购物就没法退税；
Wevat 是直接拍小票上传，在软件里自动生成退税单。
2. 填写退税单
传统退税需要手动填写退税单，不会写英文的就头大了。而且每张退税单都要手动填写。
Wevat 所有小票上传后，生成一张退税单，只需打印签字就可以了。护照号、离境时间、退款方式在软件里面已经预先设置好。
一张退税单好处多多，如可以节约海关验证时间，避免退税单遗失，减少多张退税单的手续费等。
3. 去机场盖章
两者盖章流程无太大差别。
只是Wevat 才一张或两张退税单走Travelex的fast track就为你省出很多钱，也为他们验证省很多时间。
注意，由于Wevat 还比较新，在极少数的情况下有的机场工作人员可能还不熟悉不给盖章，这时候你要很自信地给他们说Wevat是HMRC（英国税务海关总署）官方认可的退税公司。
同样，安检前是红色的章，安检后是黑色章，超过1000镑的商品要经过安检后盖章。
不过由于疫情，现在也许退税流程会变，大家以机场为准。
4. 关于退税款
传统退税的汇率差和手续费大家已经感受到了，感觉一年损失了一个亿，还投诉无门。Wevat 没有汇率差（中间不通过换汇公司），比传统退税多退20%左右的税金。
5. 关于投诉
传统退税大家反馈最多的问题就是退税款未到账，找不到地方投诉。Wevat 全程中文服务，随叫随到。
关于Wevat退税的相关问题
Q：在哪里可以使用Wevat退税？
A：Wevat环球微税目前只为从伦敦希思罗机场(LHR) 、伦敦盖特威克机场(LGW)和曼彻斯特机场(MAN)出发（直飞或者转机航班）离境欧盟的顾客提供英国境内购物退税服务。
Q：Wevat退税服务有金额限制吗？
A: Wevat的退税服务目前只接受单张金额低于250镑的有效购物小票。如小票单张购物金额等于或大于£250，建议大家选择传统退税方式，问店内销售拿退税单哟。
Q: 哪些品牌或者商店可以退税呢？
A：Wevat 接受250镑以下有效购物小票退税。80%的商店基本都可以用，比如selfrdige, harrods， TKmax， John lewis。不过boots的小票不符合有效购物小票，还有超市购物不属于退税范畴也不能用。关于什么是有效购物小票，可以打开app，点开“需要帮助‘-查找相关帮助文章。
Q: 如果在店里开了退税单，这个小票还能上传吗？
A: 不能。前面说过，如果你开了退税单，表示你已经用了其他退税公司的服务，就不能上传到Wevat了。
Q：购物的时候可以用别人的卡支付吗？
A: 可以的，不影响退税。
Q：购物的时候需要出示护照吗？
A: 不用，因为你不用现场开退税单。
Q：网购的可以退税吗？
A: 不可以，英国税务和海关总署规定，退税仅限于线下购物。
Q: 每张小票有最低消费限制吗？
A: 不同于传统退税30镑的最低消费限额， Wevat没有最低消费限制，只要符合退税标准是有效小票，都可以退税。
Q：Wevat支持哪种退税方式？
A：如果退税币种选择人民币，那么Wevat支持支付宝和微信退税；也可以退到visa和mastercard卡上，但目前还不支持现金退税。
Q: 可以选择英国现金退税吗？
A: 不可以，Wevat 目前仅支持线上退款，不过支持多种币种退税，退款方式如银行卡、支付宝、微信钱包等。
Q：打印退税单需要注意什么？
A：确保app里的个人信息正确以及所有小票已经验证完成；签名须和护照页上的签名一致，大家护照页签名为中文，签中文。如果有多份/张退税单，一页一份退税单，不要装订在一起。（否则会有海关拒绝盖章的风险）
Q：怎么找打印的地方？
A：可以先问酒店前台，一般酒店都会提供打印的服务。你可以在希思罗机场的Plaza Premium Lounge贵宾室打印，直接将你邮箱里的退税单发送到他们指定的邮箱即可，收费为一镑一张。不过建议去机场前提前打印。
Wevat app里也有机场的打印指南，实在找不到可以咨询Wevat在线客服。
Q：退税单盖章，需要带哪些材料？
A：护照、机票、退税单、购物小票、需要退税的商品（抽查）
Q: 退款没有收到怎么办？
A：成功退税由英国多个部门共同促成的，Wevat要收到机场寄出的退税单后根据你选择的退款方式安排付款。差不多总等待时间 = 海关审批及邮寄退税单时间 + 退款方式所需时间。具体可以看app里的指示。
关于2019年8月1日以后Wevat £250新政策
自2019年8月1日起，Wevat的自助退税服务将只接受购物金额为£250及以下的有效小票。
按照英国政府规定，如小票金额大于£250，需要从商家处获取开有退税公司名称的商业发票 (Business invoice)，建议你选择传统退税方式，在店内索取退税单.
为什么Wevat 不支持金额超过£250以上的小票？
Wevat愿意支持任何金额和商家的小票，但很多商家对于购物金额在£250以上的小票只支持传统退税。
为什么很多商家对金额超过£250的小票只支持传统退税?
因为传统退税是B2B模式，并已经在市场上有很大的市场份额，也和商家有了紧密的联系。而Wevat作为个创业公司，以用户为核心的B2C模式，需要更大的努力，但Wevat正在努力改变这个现状，致力于为消费者营造更为便捷的退税环境。
为什么是金额超过£250的小票？
根据英国政府规定，如小票金额超过£250，需要从商家处获取开有公司名称的商业发票 (Business invoice)。
如果仍然想用Wevat 为金额超过£250的小票退税怎么办？
如果商品单价小于£250，可以分次购买，避免金额超过£250。
为什么Boots 的小票在 250镑以下也不能使用Wevat？
Wevat的自助退税服务将只接受购物金额为£250及以下的有效小票。Boots的小票不符合有效小票要求。什么才是有效小票？请具体咨询客服。
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