疫情期間，英國在線預約更換護照不成功怎麼辦？

疫情期間，駐英大使館為了減少交叉感染風險，從2020年11月9日起全面實施線上預約辦理和更換護照、旅行證（點擊預約官網），網上預約後再將資料郵寄給大使館。於是，問題就來了！全網小夥伴都在抱怨：在線預約不上，預約不上，不上啊！！！！身邊有很多小夥伴急需更換護照，有的甚至預約了幾個月，護照已經到期了依然沒預約上。

在這個漫長的過程中，曾多次和大使館工作人員電話溝通，他們提供的一些建議還是非常有用的，我就是不斷嘗試不斷堅持，終於預約成功。今天在這裡分享給大家一些tips，大家千萬不要放棄，好運一定會降臨的，Keep trying!

網上預約不成功常⻅的問題

網上預約不成功有很多原因，有的是自己的原因，也有大使館的原因，經過我的多次預約，整理如下幾個無法預約成功的常見問題：

• 輸入驗證碼無效； 
• 驗證碼二次校驗失敗；
• 驗證碼成功但預約時段已滿；
• 無法輸入驗證碼；
• 驗證碼無法顯示；
• 在線照片檢測未通過；
• 當前辦理方式未開放。

如何解決預約不上的問題

1：登陸“海外申請護照在線預約”官網，準確填寫申請人基本信息。

https://ppt.mfa.gov.cn/appo/index.html。如果是初次登陸該網站，點擊“開始申請預約”，在線填寫《中華人民共和國護照/旅行證申請表》。

如果已經完成申請表填寫，而未預約到號碼，點擊“繼續未完成的申請預約”，現在大多數人的情況，都是屬於這一種。

在填寫《申請表》過程中，如果上傳的電子版照片審核不通過，並不影響在線預約，照片以最終人工審核為準，可以點擊“下一步”繼續在線填寫。但是要確保基本信息準確無誤，否則也會預約不成功。

2. 開啟電腦定位，要確保所在位置在英國

根據大使館工作人員的建議，海外護照在線預約號碼是 由中國大使館來發放，但是針對人群是目前在海外的，所以必須確保定位是中國以外的國家，例如英國, 按照以下方法打開電腦定位。

以MacBook為例，設置方法如下:打開系統編好設置；點擊“隱私設置一項”；點擊左下⻆金色小鎖🔒 進行修改；勾選“啟用定位服務”。

3. 修改Google Chrome 插件設置

在線預約一定要使用Google Chrome瀏覽器，但是由於這款瀏覽器有很多默認設置，對於海外護照預約的網站屏蔽了一些插件，在這裡需要修改默認插件設置，很多人忽略了這個環節。

步驟如下: 在電腦打開Google Chrome；在Chrome右上⻆，點擊“設置”；點擊“隱私設置”； 在隱私設置的菜單下，點擊“Cookie及其他網站數據”；點擊“始終使用Cookie的網站”後面的“添加”按鈕；將“海外申請護照在線預約”的網站複製添加即可。 

所有驗證碼出現的問題都和google chrome的設置有關。

完成後如下圖所示：

4. 預約當天注意事項

大使館每周五早上9點發放號碼，建議8點50分登陸網站,不停刷新。9點整，在界面左上⻆選擇“英國不⻅面辦理”，然後點擊顯示為藍色的時間段預約；接着需要輸入驗證碼，按照順序依次點擊對應的中文字。

預約成功後，你可以選擇將《申請表》下載到電腦。

5. 需要郵寄的材料清單

預約成功後，所有需要郵寄的材料會以pdf的格式發送至你的郵箱，只要按照要求打印並簽名即可。

• 中華人⺠共和國護照/旅行證申請表；
• 護照原件及護照個人信息⻚複印件；
• 紙質版護照照片2張；
• 申請人聲明；
• 業務辦理須知；
• 國籍狀況聲明；
• 簽名以及知情同意書；
• 轉賬憑證，更換新護照費用£14，可使用網上轉賬截屏

選用英國皇家郵政（Royal Mail）的Special Delivery服務；準備兩個信封，一個郵寄至大使館，填寫倫敦大使館地址；一個回郵信封，填寫申請人姓名、聯繫地址及郵編；購買足額的回郵郵資，我的費用一共是£14.5。

6. 如何查詢進度

將所需材料郵寄至中國大使館之後，登陸“海外申請護照在線預約”官網，點擊“辦理進度查詢”，就可以隨時查詢護照辦理的進度。