英國Vitamin Planet保健品直郵中國下單攻略

2018-06-27 更新 2015-03-16 发布

寫Vitamin Planet下單攻略前先來回答幾個國內朋友先前有諮詢過邦利的問題。由於國內網絡購物魚龍混雜真假難辨，大家在選擇購物網站或者商家的時候都特別謹慎，過程中難免會出現懷疑或者擔心，更不用說海淘了，由於時差、地域、購物習慣等差異，國內外購物體驗是完全不同的，再加上語言障礙，使得海外購物更是困難重重。大家懷疑最多的諸如網站靠不靠譜、包裹無法查詢、電話郵件無人回復等等。邦利根據自己的經驗先來回答這些問題，其實這些問題不僅是針對Vitamin Planet，也是針對英國所有直郵中國的網站。

英國Vitamin Planet怎麼樣？

其實博客在去年的英國直郵中國網站裡面就有推薦到過Vitamin Planet。Vitamin Planet是英國做的很大的線上保健品零售商，在英國知名度也不小，他們旗下還有幾款非常有名的產品，跟英國最高端的Harrods百貨是獨家合作的，後面會講到。跟英國的其他兩家知名保健品Holland & Barrett和Vitabiotics不一樣，HB主要走專賣店，他們在全英有超過四百家零售店，幾乎覆蓋英國的所有大中小城市和小鎮，因此知名度是最廣的；而Vitabiotics主要發展大型超市、藥店路線，在英國的各大超市、藥店或者保健品店都能買到他們家的產品，因此購買是最方便的，知名度也不小；而Vitamin Planet走的是線上銷售路線，他們除了幾款產品跟Harrods百貨獨家合作外，幾乎所有的產品都只能在他們官網銷售，再說了Harrods百貨是土豪聖地，也不是人人都能光顧的地方，因此這樣說起來Vitamin Planet的知名度肯定不如HB和Vitabiotics。

但是這樣做的好處就是大大地節約了成本，比如中間的物流環節、人工成本，從而大大降低了產品的價格，同樣的產品價格勝於HB和Vitabiotics。從產品上來說，Vitamin Planet家的產品都是自己研發生產的，主要以各種純天然的營養品、保健品和輔食為主，比如維生素、魚油、魚肝油，關節潤滑、大蒜精油、蛋白粉、減肥瘦身以及美容養顏產品等等為主。

Vitamin Planet的包裹如何查詢？

英國的很多直郵中國的網站都會選擇英國郵政，一般正常的速度是十天左右可以收到包裹。但是需要知道的是國際包裹的速度完全取決於國內海關的清關速度，快的時候一兩天順利清關，慢的時候一個月、兩個月，尤其是節假日或遇到什麼促銷，比如英國的夏季促銷、聖誕節，國內的五一、十一、雙十一、春節等等，國內海關包裹爆倉，嚴重的時候邦利曾經等了兩個月，包裹毫無進展也無法跟蹤。因為包裹在海關待檢處是沒有任何記錄的，國外無法查詢、國內無法跟蹤，只有清關後才有下一步的查詢進度，在這個環節很多人可能就會懷疑包裹是不是出問題了？是不是網站有問題等等，完全可以理解大家着急的心情。

英國的國際快遞到達國內清關後一般都會轉EMS，查詢包裹進度也是比較麻煩的，首先需要根據商家發貨的單號到他們指定的快遞官網查詢是否有生成相應的EMS單號，如果沒有生成EMS單號是比較難查到國內的詳細進度的。

Vitamin Planet在英國境內一般3-4個工作日就能收到，除非你用的是付費加急快件。不過這裡邦利想要說說英國的快遞服務，真心做得好垃圾，不管是什麼購物網站，大型還是小型，想要跟蹤快遞進度都很麻煩，就拿邦利經常光顧的HB來說，從來不知道怎麼去跟蹤他的快遞，每次下單後就傻等，直到收到貨物為止，跟國內的各種神「通」簡直無法比較。

Vitamin Planet的售後服務如何？

這裡說的網店售後服務不是單指 Vitamin Planet，而是指英國整體的售後服務：據邦利的經驗，給英國的公司發的郵件一般是3-5個工作日才能得到答覆，不過這也是英國人一貫的做事效率，讓人等得天荒地老他們卻不慌不忙。這裡說的工作日就是不含周六周日、英國的法定節假日，如果遇到放假，處理時間就會很長很長，這跟國內的淘寶效率也是無法比的，這也是網上有些人說Vitamin Planet的郵件長時間得不到回復的原因。

關於電話售後服務。這一點也需要好好說一下，英國的商家幾乎都是通過郵件來解決問題，不像國內淘寶通過電話、旺旺隨時就能解決。剛來英國邦利也是十萬火急一出問題就跟商家打電話要求趕快解決，最後得到的答案都是以正規郵件發過去他們好處理……所以這裡也建議國內喜歡海淘的盆友，如果有問題正好以郵件的方式發給商家，而且有記錄方便自己和商家跟蹤，儘量避免電話諮詢。

下面來說說Vitamin Planet的下單步驟：

一. 註冊

進入Vitamin Planet主頁後右上角有Register按鈕，點擊就可以註冊新用戶，如果你之前有賬戶，可以直接點擊Login登錄。

進入註冊頁面，左邊是現有用戶登錄，輸入自己的郵箱、密碼，點擊SIGN IN（登錄）；如果是第一次註冊請點擊REGISTER NOW（現在註冊）。

進入註冊頁面，填寫好自己的電子郵件、密碼、重複密碼後點擊Create account（創建新用戶）。電子郵件最好寫自己常用的，這個郵件將是你的下次登錄郵件。

二. 選擇產品，加入購物車

註冊成功後就可以選擇商品了，由於Vitamin Planet的產品種類繁多，挑選起來也很繁瑣，這裡可以給大家推薦幾款他們家銷量比較好的產品：排名第一的當然是他們家大名鼎鼎的Metaburn減肥藥，這款減肥藥之前邦利在博客有推薦過，是去年才興起的一款高端減肥產品，而且跟Harrods百貨獨家合作；Jivesse海洋膠原蛋白抗氧化面霜，這款也是他們家賣得很火的一款護膚品，在Harrods也很受歡迎，很多英國的美妝達人相繼推薦過；還有他們家的Perfectace Platinum Collagen膠原蛋白、PERFECTACE超強補水面膜、纖體瘦身腰帶等等都很不錯，邦利都有文章詳細介紹；除了這幾款明星產品外，還有他們家的大眾型保健品，如魚油、Q10、軟骨素、維他命、益生菌、蛋白粉、男性保健、女性保健、免疫力等產品都是性價比很高的。選擇的時候可以直接在搜索框內輸入關鍵詞，找到自己喜歡的產品。

選擇好產品點擊ADD TO BASKET（加入購物車），這個時候需要注意看一下產品的規格和數量，Vitamin Planet有一個銷售策略跟其他保健品不一樣的就是喜歡打包銷售，多買多划算，在產品的價格處標有好幾個價格，下面都有標註規格。就拿Metaburn減肥藥來說，規格有60顆的（一個月劑量）、120顆（兩個月劑量）、180顆（三個月劑量），購買的時候要看清楚，尤其是有優惠碼的，一定要對應相應的組合，否則優惠碼是不能用的。比如你拿到的優惠碼是3瓶裝的，你卻拍了3瓶單瓶裝的，這是不能用的，只能用一瓶裝優惠碼，以此類推……

產品加入購物車後如果還有其他商品，點擊CONTINUE SHOPPING（繼續購物），或者點擊CONTINUE TO CHECKOUT（去結算）。

三. 結算

1.填寫優惠碼

進入自己的購物車，查看購物車商品是否跟自己所選的一致，如果有漏選或者多選的，先重新添加或者移出購物車，仔細核對數量、金額、產品的規格等等。

填寫優惠碼：這一步可以為你節約好多錢呢，Vitamin Planet每個時間段都有推出相關產品的優惠碼，具體優惠碼可以點擊邦利博客省錢推薦查詢，在VOUCHER CODE（優惠碼）空格里準確填寫優惠碼，點擊APPLY（提交），一般一個訂單只能填寫一個優惠碼。優惠碼提交後，會出來Discount Amount（優惠金額），如邦利提交的Metaburn減肥藥一瓶裝優惠碼後，折扣是20%OFF，出來的優惠金額是8鎊，在最後總金額中就有減掉8鎊，以此類推，購買的規格越大，優惠力度越大。

2. 填寫賬單地址和收件地址

在這裡填寫真實的國內或英國賬單地址，國內地址用拼音就可以了，在國家選擇的時候如果你是要寄到國內的一定要選擇CHINA，以免寄到其他國家去了。電話號碼一定要準確無誤填寫，一般國際快遞到達國內都是轉EMS快遞，不認識英文是常有的事，只能靠電話聯繫收件人。如果你的賬單地址和送貨地址一致，請勾選右側的Same as Billing Address，網站會自動在右側填好你的送貨地址，填寫完畢後，點擊SAVE & CONTINUE（保存並繼續），來到最後的結賬頁面。

在付款之前還需要仔細核對賬單地址和送貨地址，並檢查商品種類，數量，規格等。在Select delivery選擇框裡，選擇International Delivery國際運輸，網站會在右側自動計算運費，一般寄到中國的運費默認是13.62英鎊。然後點擊頁面下方的綠色按鈕Pay With Debit/Credit Card（銀行卡支付），也可以選擇旁邊的paypal支付。

3. 完成支付

進入付款頁面。Vitamin Planet有三種結算方式可供選擇，銀行卡支付、貝寶支付、支付寶支付，國內人最喜歡的當然是支付寶啦，這幾年英國的很多大型商家都開始跟阿里巴巴合作，開通支付寶國際支付的功能，大大方便國內喜歡海淘的親們。如果用支付寶付款的直接點擊Alipay（支付寶）切換到我們非常熟悉的支付寶中文頁面，輕鬆完成支付，匯率是按當前中國銀行英鎊對人民幣匯率折算的。

如果想用信用卡結算的也可以，點擊Pay With Debit/Credit Card（銀行卡支付）進入付款頁面，一般國內銀行開辦的信用卡都可以用。在語言處選擇English，以免出現很奇怪的字符讓人無從下手，沒有中文選項。

選擇要支付的卡類型，萬事達、維薩、運通或其他卡，一般國內的信用卡是萬事達卡，可以看看你手中的卡的類型，點擊一個卡種後，進入最後付款頁面。

正確填寫卡號、卡背後的三位數字安全碼、有效期、持卡人姓名，完成後，點擊最下面的Make payment，訂單就完成支付了！Vitamin Planet也是採用郵政渠道，一般發貨後會有郵件提醒，收貨時間不一定，國際快遞的速度完全取決於國內海關的清關速度，有時候十多天，慢的時候一兩個月都是有可能的。